Viluxx — Klantenservice
Neem contact
Neem contact
met ons op.
Een vraag over je bestelling, een retour of gewoon advies nodig? We helpen je graag — binnen 1 werkdag.
Reactie binnen 1 werkdag
Altijd gratis verzending
14 dagen retour
Veilig betalen
Binnen 1 werkdag reactie
Altijd gratis verzending
14 dagen retour
1.000+ tevreden klanten
Veilig betalen
Persoonlijke service
Binnen 1 werkdag reactie
Altijd gratis verzending
14 dagen retour
1.000+ tevreden klanten
Veilig betalen
Persoonlijke service
E-mail
[e-mailadres invullen]
Voor alle vragen & bestellingen
Reactietijd
Binnen 1 werkdag
Ma t/m vr — we doen ons best zo snel mogelijk te reageren
Retouradres
Nederland
Retouradres ontvang je na melding per e-mail
Klantenservice
Hoe kunnen
we je helpen?
Vul het formulier in en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op. Heb je een vraag over een bestelling? Vermeld dan je ordernummer — dat helpt ons sneller.
Gemiddelde reactietijd
< 24 uur
Op werkdagen maandag t/m vrijdag
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Gemiddeld 7–21 werkdagen. Je ontvangt een track & trace per e-mail.
Hoe retourneer ik een product?
Meld je retour via dit formulier. Je ontvangt binnen 2 werkdagen het retouradres.
Mijn product is beschadigd — wat nu?
Stuur een foto mee via dit formulier. We lossen het direct voor je op.
Kan ik een bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, annuleren we hem gratis.