Algemene voorwaarden

Bedrijfsaansprakelijkheid

Welkom op de aansprakelijkheidspagina van Viluxx. Door gebruik te maken van onze webshop (www.viluxx.nl) en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande bepalingen met betrekking tot onze aansprakelijkheid. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

Algemene Informatie

Viluxx is een in Nederland gevestigd e-commercebedrijf dat zich richt op de verkoop van huisartikelen, waaronder elektronische en niet-elektronische producten, aan consumenten.

Bedrijfsnaam: Viluxx
KvK-nummer: 97709158
Vestigingsland: Nederland

Leverancier & Verzending

Viluxx maakt gebruik van een externe dropshippingpartner (AutoDS) voor het selecteren, inkopen, opslaan en verzenden van producten. Wij treden op als tussenpersoon en zorgen voor de verkoop en klantenservice, maar de daadwerkelijke verzending en levering wordt verzorgd door derde partijen buiten Viluxx.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Vertraagde leveringen veroorzaakt door de leverancier, vervoerder of douane.
• Verloren of beschadigde pakketten tijdens verzending.
• Fouten in levering veroorzaakt door onjuiste adresgegevens die zijn ingevoerd door de klant.

Productaansprakelijkheid

De producten die via Viluxx worden aangeboden zijn afkomstig van externe leveranciers. Hoewel wij ons best doen om alleen betrouwbare producten aan te bieden, kan Viluxx niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Materiële schade of letsel ontstaan door gebruik van het product.
• Defecten of fabricagefouten.
• Foutief gebruik of montage van het product door de klant.

Alle garanties, keuringen of certificeringen zijn de verantwoordelijkheid van de fabrikant of leverancier. Wij raden aan altijd de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften zorgvuldig te volgen.

Technische en Elektronische Producten

Gebruik van elektronische producten geschiedt op eigen risico. Zorg ervoor dat je de producten uitsluitend gebruikt zoals bedoeld, binnen de EU-normen (bijv. 230V stekkers) en volgens de handleiding. Schade aan eigendommen of personen als gevolg van onjuist gebruik valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

Medische claims of gezondheidsproducten

Indien wij producten verkopen met een gezondheidsfunctie (zoals massage-apparaten, ergonomische kussens, etc.), geldt:
Deze producten zijn niet bedoeld als medisch hulpmiddel en vervangen geen professioneel medisch advies. Bij twijfel raden wij aan om altijd contact op te nemen met een arts of specialist. Viluxx is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van verkeerd gebruik of interpretatie van gezondheidsclaims.

Beperking van Aansprakelijkheid

Viluxx is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet aan onze zijde. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gederfde winst
• Verlies van gegevens
• Emotionele schade

De maximale aansprakelijkheid van Viluxx is beperkt tot het bedrag van de bestelling die aanleiding geeft tot de schadeclaim.

Fouten en Informatie

Wij doen ons uiterste best om correcte en actuele informatie te verschaffen op onze website. Echter, kennelijke fouten of onjuistheden (zoals prijs- of voorraadfouten) kunnen voorkomen. Aan onbedoelde onjuistheden kunnen geen rechten worden ontleend.
Viluxx behoudt zich het recht voor om prijzen, productinformatie en andere gegevens te allen tijde aan te passen.

BTW en Facturatie

Viluxx is momenteel in aanvraag voor btw-registratie. Zodra wij geregistreerd zijn, zullen wij dit vermelden op onze website en worden bestellingen voorzien van een correcte factuur met btw-specificatie.

Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen jou en Viluxx is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van geschillen streven wij ernaar om eerst tot een oplossing te komen via onze klantenservice. Indien nodig kunnen geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.

Contact

Heb je vragen over onze aansprakelijkheid of wil je een melding doen van schade of defect? Neem dan contact met ons op via:

📧 info@viluxx.nl
📍 Nederland (geen fysiek bezoekadres)
🕐 Wij reageren binnen 48 uur op werkdagen.