Terugbetalingsbeleid

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Passen doe je thuis, zonder haast.

Zo stuur je iets terug

1. Meld je retour binnen 30 dagen via "Aankoop herroepen" ([HERROEPLINK]). Vul je naam, e-mailadres en bestelnummer in. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
2. Binnen 2 werkdagen ontvang je het retouradres en de stappen.
3. Stuur de schoenen binnen 14 dagen na je melding terug. Bewaar je verzendbewijs.
4. Je geld staat binnen 14 dagen na je melding terug op de rekening waarmee je betaalde.

Een reden hoef je niet te geven. Melden mag ook met het modelformulier onderaan onze algemene voorwaarden, of per e-mail aan [E-MAIL].

Passen

Pas de schoenen binnen, zoals je dat in een winkel zou doen. Draag ze niet buiten. Stuur ze terug in de originele doos als dat kan; dat beschermt ze onderweg. Zijn ze gedragen of beschadigd, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.

Kosten

• De standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling krijg je altijd terug.

Een andere maat

Stuur het paar terug en bestel de maat die je wilt los. Zo heb je hem het snelst. Twijfel je over je maat, mail ons dan eerst je voetlengte in centimeters. We zeggen eerlijk welke maat je kiest.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Dat is geen retour, maar onze fout. Mail binnen een paar dagen na ontvangst een foto en je bestelnummer naar [E-MAIL]. We sturen een nieuw paar of betalen je terug. De kosten zijn voor ons.