Bestelling herroepen

Op grond van de Wet Consumentenbescherming (artikel 6:230oa BW) heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen — zonder opgave van reden. Vul het onderstaande formulier in om uw herroeping te melden. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

U kunt ook gebruikmaken van ons losse herroepingsformulier (pdf).

U vindt uw ordernummer in de bevestigingsmail die u na uw bestelling ontving.

Bestelt u meerdere artikelen maar wilt u slechts een deel herroepen? Vermeld hier alleen de producten die u retourneert. Gedeeltelijke herroeping is mogelijk.

Verplichte velden

Wat gebeurt er na uw herroeping?

  1. Bevestiging — Direct na het indienen van dit formulier ontvangt u een bevestigingsmail met daarin het tijdstip van ontvangst.
  2. Retourzending — Stuur de producten in originele staat en verpakking retour binnen 14 dagen na uw herroeping naar: Viluxx, [uw retouradres].
  3. Terugbetaling — Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending, via de originele betaalmethode.